WhatsApp
Inbox em tempo real
Conversas chegam organizadas, com reivindicação, transferência e contexto do cliente.
Operações sem ruído
Atendimento simples para operações que não podem parar.
Polaris reúne conversas, filas, WhatsApp, webchat e supervisão em uma central clara para times que precisam responder rápido, auditar decisões e crescer com segurança.
- Canais suportados
- WhatsApp Webchat Polaris
- Auditoria
- Completa
Uma rotina de atendimento com menos troca de tela.
A operação vê fila, prioridade, cliente e histórico no mesmo contexto.
O que o sistema faz
Da primeira mensagem à auditoria final.
Polaris foi desenhado para reduzir complexidade operacional sem esconder os controles que um time sério precisa.
Filas e prioridades
Distribua demanda por times, horários, categorias e regras operacionais simples de entender.
WhatsApp e webchat
Atenda canais digitais no mesmo workspace, com histórico e governança no centro.
Supervisão clara
Acompanhe operação, gargalos e trilhas de decisão sem montar planilhas paralelas.
Simplicidade operacional
Menos ferramenta solta. Mais fluxo visível.
1. Receber
Mensagens entram por canal e fila, com prioridade e contexto.
2. Resolver
Agentes respondem, transferem e registram decisões em um só lugar.
3. Aprender
Supervisores acompanham volume, auditoria e motivos de encerramento.
O resultado é uma operação que parece menor do que ela é: menos abas, menos conversa perdida, menos dependência de memória individual.
Confiança por desenho
Multi-tenant, auditável e pronto para conversas sensíveis.
Isolamento por tenant
Cada workspace opera com escopo próprio, separado por design e por regra de dados.
Trilha de auditoria
Acompanhe ações importantes para revisão operacional, governança e conformidade.
Base LGPD
Criptografia, retenção, exportação de dados e cuidado com identificadores ajudam a manter a operação pronta para processos de privacidade.